In questo nuovo scenario entreranno sempre più in gioco attori della filiera specializzati nell’erogare servizi post-vendita professionali
La Presidenza del Consiglio dei Ministri quest’estate ha comunicato ufficialmente che è stato “approvato, con procedura d’urgenza, il disegno di legge di delega per il recepimento delle direttive europee”. Tra queste figura la direttiva (UE) 2024/1799, ossia il “diritto alla riparazione” che stabilisce norme comuni per promuovere la riparazione dei beni nell’Unione Europea. In sostanza, la direttiva rende più facile per i consumatori richiedere la riparazione dei prodotti invece della loro sostituzione, promuovendo modelli commerciali più sostenibili e riducendo i rifiuti.
Questo diritto si concretizza nell’obbligo per i produttori di fornire informazioni, pezzi di ricambio e strumenti necessari per la riparazione. I produttori devono rendere disponibili i ricambi per un periodo di tempo ragionevole, anche per i centri di assistenza terzi.
«Qui entrano in gioco gli attori della filiera specializzati nell’erogare servizi post-vendita professionali come Business Company», ha commentato il CEO Fabio Fasolino. «Noi siamo operativi sul mercato dal 1999 ed abbiamo accumulato esperienza nella gestione dei servizi di installazione, manutenzione e ripristino. Grazie a ciò, ci poniamo come partner strategico europeo per Produttori, Trade OnLine e Distributori, offrendo soluzioni personalizzate in tutte le fasi della vita delle macchine domestiche e/o professionali, nonché gestione e distribuzione ricambi. Tutti i produttori che hanno necessità di supporto per il post-vendita ed implementare le procedure richieste dalla normativa, possono trovare in Business Company l’interlocutore adatto, un partner globale, con esperienza ultra decennale, flessibile e con competenze specializzate».
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